Fragen & Antworten

Grundsätzliche Informationen zur Fotobestellung

Achten Sie bitte auf den richtigen Farbraum: Digitalkameras arbeiten fast ausschließlich im sRGB-Farbraum. Bilder dürfen nie in einem anderen Farbraum angelegt oder gespeichert werden, das führt zu Farbverfälschungen.

  • Auflösung: Bilder immer mit mindestens 300 dpi (Pixel pro Zoll) abspeichern
  • Dateiformat: immer als *.jpg
  • Bildgröße: immer im gewünschten Endformat, also bei 50 x 70 cm müssen die Maße der Datei auch 50 x 70 cm betragen.

Sonderformate

Zusätzlich zu den Standardgrößen, können wir auch alle Sonderformate fertigen.

Legen Sie Ihr Bild in einem Bildbearbeitungsprogramm, z.B. Photoshop, in der richtigen Größe mit 400 dpi an und bestellen Sie dieses Bild auf
dem nächstgrößeren Bildformat. Bei der Bildbestellung vermerken Sie zusätzlich „Realprint “ – dies ist ganz wichtig – und schon erhalten Sie Ihr Bild in der exakten Größe mit umlaufenden weißen Rand, den Sie nur noch wegschneiden.

Beispiel: für ein DVD-Cover legen Sie ihr Bild mit 18,3 x 27,3 cm und 400 Pixel/Zoll an - auf Bildgröße 20x30 cm im Realprint bestellt - und schon haben Sie Ihr Cover in der gewünschten Größe auf echtem Fotopapier.

Welchen Farbraum muß ich an meiner Kamera einstellen ?

Sollten Sie die Möglichkeit haben, an Ihrer Kamera verschiedene Farbräume einzustellen, dann wählen Sie für Ihre JPG-Dateien bitte den sRGB-Farbraum.
Unsere Printer arbeiten mit dem allgemein standardisiertem sRGB-Farbraum. Dies gewährleistet eine größtmögliche Anpassung an den Großteil unserer
Aufträge.Bestellen Sie bei uns Fotos die im Adobe-RGB-Farbraum aufgenommen sind, kann es unter Umständen zu Farbverschiebungen kommen.

Wie lange muss ich auf meine Bilder warten?

Aufträge, die wochentags bis 12.00 Uhr eingehen, kommen noch am gleichen Tag zur Auslieferung per Post. Alle Wochenendaufträge gehen montags mit der Post weg.

Ich möchte meine Bilder selbst bei Ihnen abholen, geht das?

Abholung der bestellten Bilder und Poster ist immer am nächsten Werktag (Montag-Freitag) ab 12.00 Uhr bei uns möglich.

Kann ich auch eine CD auf dem Postweg zusenden?

Auch die Zusendung einer CD oder anderer Datenträger, wie USB Stick, CF-Card oder SM-Card ist möglich.

Diese senden Sie bitte an:
SUPER FOTO Chemnitz
Reichenbrander Straße 4
09117 Chemnitz

Bitte legen Sie ein kurzes Anschreiben mit den folgenden 4 Informationen zu:

  • Wünschen Sie Versand oder kommen Sie abholen?
  • Bei Versand bitte die Adresse mit angeben.
  • In welcher Größe sollen wir die Bilder fertigen? 9x13cm, 10x15cm, 13x18cm, 15x20cm etc.
  • Welche Oberfläche wünschen Sie? Matt, Glanz, Seidenraster etc.

Mit welchem Dateiformat kann ich Ihnen meine Bildbestellung online senden?

Bei Verwendung unserer Software können Sie Dateien im JPG-Format senden. Bei Übertragung per E-Mail zusätzlich noch als TIF-Datei. Dieser Dateityp muss aber unkomprimiert sein und darf keine Ebenen enthalten.

Gibt es eine Dateigrößenbeschränkung bei der Bildbestellung mit Ihrer Software oder per E-Mail?

Der Dateiupload ist auf 5MB pro Bild beschränkt.

Warum werden die Köpfe meiner Sticker beschnitten, obwohl ich in Ihrer Software doch genügend Platz lasse?

Der Abstand, welcher in unserer Software gezeigt wird, zeigt das gesamte Bild. Der später aufgestanzte Bereich wird allerdings 3 Milimeter unterhalb des Bildrandes erscheinen. Wenn das Motiv dort aber schon begonnen hat, wird es leider angeschnitten. Wir empfehlen daher, für Sticker ausreichend Platz nach oben zu lassen. Eine entsprechende Vorlage erhalten Sie unter „Fotos“

Ich hätte gern Bilder ohne nachträgliche Korrektur in Ihrem Labor bestellt. Ist dies möglich?

Ja, wir können die Bilder auch ohne jegliche Korrekturen anfertigen. In unserer Software setzen sie keinen Haken bei DSC-Korrektur.

Muss ich bei der Bestellung von Passbilder die Bilder im Format 3,5 cm x 4,5 cm anliefern oder genügt ein normales Bild im Hochformat? Muss ich etwas anderes dabei beachten?

Es reicht ein ganz normales Bild für die Bestellung unserer Mehrfachformate, bei den Passbildern und Bewerbungsbildern sollte es aber eine Aufnahme im Hochformat sein.

Ich wüsste gerne, in welcher Auflösung bei Ihnen digitale Daten ausbelichtet werden?

Die Ausgabeauflösung der Bilder beträgt mindestsens 300 dpi. Bei Sonderformaten kann diese auch 400 dpi betragen.

Versenden Sie die Photos auch ins Ausland? Was würde der Versand in dem Fall kosten?

Versand der Bilder ins Ausland ist möglich, wenn Lastschrifteinzug für ein deutsches Konto erteilt oder Vorauskasse geleistet wird. Die Versandkosten für das europäische Ausland erfragen Sie bitte immer Individuell, da je nach Land und Lieferumfang auch verschiedene Lieferanbieter in Frage kommen.

Ich möchte gern ein Poster bestellen, dass auf Leinwand gedruckt und auf einen Keilrahmen aufgezogen werden soll. Wie muss das Poster angelegt sein, um umlappend aufgezogen zu werden?

Die Randzugabe sollte je Seite 2,5 cm betragen, d.h. bei einer Rahmengröße von 50x70 cm ist das Foto in der Größe 55x75 cm anzulegen.

Fotosoftware Download:       

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